本网讯 为适应新形势对电力营销工作的发展要求，重点提高窗口人员的服务技能和服务水平，黄冈供电公司于9月份开展了一系列窗口人员技能培训及比武活动，积极备战省公司营销“大比武”活动。
开展窗口人员技术比武活动
9月17日，麻城供电公司城区供电营业所四楼会议室里，22名衣着整齐,举止文雅,面容俊俏的姑娘小伙们正在认真答卷。
这是该公司开展的窗口人员技术比武现场，此次比武分二个阶段进行，上午理论考试，下午进行演讲与礼仪竞赛。在演讲竞赛中，他们用内心的情感写出了日常窗口对外服务的亲身感受，演讲生动活泼、情真意切；在礼仪竞赛中，他们以规范的动作进行了现场演示，显示了供电窗口人员的良好服务形象。
举办窗口人员业务知识培训班
9月29日，浠水供电公司举办了为期一天的窗口人员业务知识培训班，有来自基层营业站所的70余名服务人员参加。
该公司专门聘请了省电力学校礼仪专家沈鸿老师为大家授课，通过幻灯演示、现场展示、互动问答等形式，让整个培训现场气氛活跃，大家的听课热情也极度高涨，掌握了很多服务礼仪。
开展95598青年文明号技能竞赛
9月30日，黄冈公司本部95598青年文明号技能竞赛如期举行。
此次竞赛分两队采取笔试、听录音打字、现场摸拟三种形式进行。参赛人员以良好的精神状态与过硬的业务素质在现场一一做答，现场气氛热烈，参赛的客户代表们纷纷表示，本次竞赛让大家认识到了自身存在的不足，激励大家在今后工作中不断加强专业知识学习，进一步提升综合业务素质。
据悉，该公司正在紧锣密鼓的筹备第三届职工技术比武运动会——“七彩阳光杯”窗口人员服务技能大比武活动，掀起学习服务礼仪、崇尚规范服务的热潮，以企业良好的行业作风和精神风貌、职工的规范服务，展示该公司营销队伍服务风采，塑造该公司服务品牌。
