你还莫说，要是你也碰到这样的人，恐怕早就上去“架势”了，哪还能当这样的“受气包”。9月26日，在鄂州城区电力客户中心上班的小彭告诉笔者她遇到的一件“怄气”事时，我不禁义愤填膺，为她鸣不平。不过说真的，还得亏了这些姑娘们维护了企业的形象。

    前天下午，小彭在给排队交费的客户办理业务，一位30多岁的“嫂子”插队排到了最前头，小彭为了维持秩序，请这位嫂子排到后头去了，这下算是结下“梁子”了。

    轮到这个“嫂子”交费时，她口里头骂骂咧咧的，小彭依然用职业的微笑为她服务。突然，她象发现了“新大陆”，冲着小彭就“发飚”了：

    “么样搞的啊，你们供电的是不是把我的钱贪污了，我明明是77.13元电费，你们要找我二十二块八角七分，你只找我二十二块，是不是给你们吃了回扣了……”

    这算是背了个大“黑锅”了。小彭连忙给这位“嫂子”解释，这是收费系统的不找零程序，整钱支付，零钱预存，也是为了提高工作效率的通行做法。

    可这个“嫂子”不依咧，她是铁了心要把皮扯到底，非要小彭把剩下的八角七分钱找给她，同时，还不忘向后面排队的人发动宣传：

    “你们看啦，我们一户多给他们供电公司几分钱，千家万户是几多钱啊，他们拿到银行去存，要赚几多利息啊，都给他们得了好处，我们不能给他们占便宜啊……”

    她正在得意忘形之际，不料后面传来一句牢骚：“等给你找完钱，黄花菜都凉了……”

    “嫂子”冒料到有人“还腔”，受了这句刺激，更是来劲了，在收费柜台前大吵大闹，这一闹，就搅得别的客户都不能交费了。本来电脑程序设定是不能找零的，小彭为了顾全大局，赶紧拿出自己的钱包，掏出1元钱，恭恭敬敬的递给那个“嫂子”，希望她能够息事宁人。没想到，“嫂子”居然当众接过一元纸币，“啐”的一口痰就吐在上边。

    你说这是不是太缺德？受了这样的委屈，小彭的眼圈都红了，眼泪都在打转。排队的群众也看不下去了，纷纷谴责这个“嫂子”太过分。

    “嫂子”回头一看，见势不妙，准备“开溜”。不过，临走她还不忘“摸”走那被自己吐了“痰”的一块钱，还恶狠狠的丢下一句：“你等着，我要到315去投诉你们……”